排他的RFO対策とは、ネガティブな言葉を非表示にするサービスのこと。企業や商品のイメージを守るために非常に有効です。
個人ブログなど某巨大掲示板等でのインターネット上のネガティブな評判は思いのほか大きな影響を与える。ブランディングが核となっている企業やその商品は、排他的RFO対策が必要不可欠であろう。 ネガティブワードには以下のようなリスクが想定されます。
消費者がインターネット上のネガティブワードを閲覧してしまい、購買意欲が低下し、解約率が高まり、売上減少のリスクが想定される。
従業員がインターネット上におけるネガティブワードを閲覧してしまうことで、自社に対する帰属意識、愛社精神が薄れや疑心暗鬼になり、離職率の増加につながる。
新卒学生や転職者など、今後御社の社員になり得る優秀な人材を内定辞退等で採り逃してしまうリスク。また、次年度以降の採用にもマイナスになる可能性が高い。
株主や投資家の投資モチベーションの低下は、株価に大きな影響を与えてしまう。ネガティブワードは企業価値が大幅に下がる可能性が大いにある。
